Le retour est effectué à la demande de l'acheteur sur la base des règles générales régissant les activités des magasins en ligne (commerce à distance ") établies par l'article 26.1. de la loi de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs" dans les 7 jours à compter de la date de réception de la marchandise.

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Vêtements et tricots non retournables, dont l'utilisation normale n'implique pas la présence d'autres vêtements entre eux et le corps, y compris les maillots de bain, les sous-vêtements, les bas, etc. (conformément au paragraphe 5 de la Liste des produits non alimentaires de bonne qualité qui ne font pas l'objet d'un retour ou d'un échange contre des produits similaires d'autres tailles, formes, dimensions, styles, couleurs ou configurations, approuvée par décret du gouvernement du Fédération de Russie du 19 janvier 1998 N 55).

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Retour et échange de sous-vêtements : conformément à la loi "sur la protection des droits des consommateurs" et au décret du gouvernement de la Fédération de Russie n ° 55 du 19.01.1998, les sous-vêtements (sous-vêtements cousus et tricotés, bas) ne peuvent être ni échangés ni retournés .

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Le retour des marchandises n'est possible que si l'acheteur remplit les conditions suivantes :

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• Préservation de l'aspect d'origine de la marchandise.

• Le produit ne doit pas avoir été utilisé.

• Toutes les étiquettes et étiquettes doivent être conservées sur le produit.

• Préservation des propriétés de consommation des marchandises, pas de traces de dommages lors du montage.

• Il est obligatoire d'avoir des documents confirmant le fait de l'achat de la marchandise (un tel document peut être un reçu de caisse, une lettre de voiture)

 

Vous pouvez retourner l'article dans les 7 jours suivant l'achat. Pour cela, contactez-nous, informez-nous de votre décision, précisez la procédure et demandez un formulaire de demande de retour.

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N'oubliez pas que l'article ne peut être accepté que s'il est renvoyé non utilisé et dans son emballage d'origine.

Les articles fournis en tant qu'ensemble doivent également être retournés en tant qu'ensemble.

Les retours sont acceptés pour les marchandises achetées uniquement dans "l'Empire du style" et uniquement auprès de la personne qui a passé la commande initiale.

Le coût de l'article retourné vous sera envoyé par bank transfer.

Le retour doit être accompagné d'une demande de retour complétée et jointe à l'article retourné.

Ce document vous sera envoyé par e-mail.